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Si vous rencontrez
un problème avec le logiciel, voici la marche à suivre :
Consultez d'abord les chapitres
"Questions/Réponses" de la présente documentation afin
de vous assurer que la réponse n'est pas déjà donnée.
Vérifiez ensuite dans le
reste de la documentation et dans les didacticiels vidéo.
S'il s'agit d'un problème
d'ergonomie, lisez attentivement la ligne d'aide de l'écran
du logiciel pour connaître la fonction des diverses options.
Vérifiez que vous possédez
bien la version la plus récente du logiciel. A défaut,
téléchargez-la sur Internet ou commandez-la (chapitre "Licence
d'utilisation")
Si vous ne parvenez toujours pas
à résoudre votre problème, contactez-nous de la
manière suivante :
Si vous
habitez la France, une assistance technique est assurée par les
auteurs par courrier postal, à condition que vous leur fassiez parvenir
une enveloppe affranchie auto-adressée pour la réponse :
Myriad
22 rue Pierre d'Aragon
F-31200 Toulouse
France
Sinon, par courrier électronique
à :
report@myriad-online.com
Pour les courriers électroniques,
une réponse rapide est assurée (à condition que votre
adresse de retour soit valide. Vérifiez-la).
Afin d'accélérer le
traitement de votre demande, utilisez impérativement l'un des textes
ci-après.
Choisissez le texte du chapitre "Rapport
de problème" s'il s'agit d'un problème de fonctionnement
du logiciel, ou le texte du chapitre "Demande
de renseignement" s'il s'agit d'une question sur le logiciel
et ses options.
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